안녕하세요 그린컴입니다!

채용시장에서 #인공지능시스템의 도입은 채용 전형의 종류에 불문하고 더욱 빠른 속도로 확산되고 있습니다. 구직자들은 최종합격을 위해 거쳐 나가야 할 새로운 관문으로 #AI면접에 대한 새로운 대비를 해놓아야 하는 시점에 놓여 있는데요. 채용시장에 본격적으로 반영될 AI 면접에 대해서 그린컴과 함께 살펴보는 시간을 가져보도록 합시다!

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인공지능(AI) 면접은 제한시간 내에 AI가 지원자의 표정, 음성, 감정 상태 등을 실시간으로 분석하는 형태의 새로운 면접 기법입니다. AI 면접의 가장 큰 장점은 면접관의 주관이 개입되지 않아 구직자에 대한 공정성 있고 객관적인 평가를 도출할 수 있다는 점인데요. 이러한 이점으로 인해 신입사원 선발에 AI 면접을 활용하는 기업들이 크게 늘고 있으며, 공공기관이나 육해군 등 군 체계에서도 AI 면접의 도입을 서두르고 있습니다.

AI 면접은 면접관(인간)대신 마이크, 웹캠이 설치된 컴퓨터로 응시하는 면접으로, 보통의 지원자가 면접 영상을 찍으면 이를 AI가 실시간으로 분석해 평가를 해주는 시스템으로 운영되고 있어, 지원자의 표정, 목소리, 제스처등을 통해 감정을 인식하여 구직자들의 행동이나 돌발상황에 대한 대비 능력을 파악할 수 있습니다. 기존의 채용방식에서는 자기소개서나 인적성 검사 답안지 등에 거짓을 쓰더라도 진실성을 판별할 수 있는 방법이 없었지만, AI 면접의 도입으로 지원자의 감정이나 인적성 사항 등에 대한 진실을 면밀히 파악할 수 있게 됨으로써 구직자들의 직무 적합성의 파악이 한층 수월해졌습니다.

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기업들이 AI 면접을 적극적으로 도입하고 있는 이유는 지원자 전전두엽 능력의 측정과 분석을 통해 직무 적합성과 업무 수행 능력 등을 과학적으로 파악할 수 있기 때문입니다. AI 면접에서는 지원자 의사결정 방법에 대한 전형을 수행하는 과정에서 전전두엽을 분석하는데, 이를 통해 지원자의 동기, 추론, 제어 능력 등을 측정할 수 있어 기업이 원하는 인재상에 대한 일치성, 직무능력 등을 보다 정확하게 파악할 수 있습니다.

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AI 면접의 가장 큰 장점은 채용의 객관성과 공정성의 확보가 가능하다는 점입니다. AI 면접은 AI와 구직자의 연결로 실시되는 면접이기 때문에 인간의 주관이 개입되지 않습니다. 반면 기존의 대면 면접은 그날 면접을 맡게 되는 면접관의 취향, 생각, 주관성 등에 따라 구직자에게도 영향을 줄 수밖에 없습니다. 인공지능(AI)은 기업이 미리 설정해 놓은 객관적인 데이터로만 구직자를 평가하기 때문에 공정한 채용 전형 진행이 가능하다는 장점이 있습니다.

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기업 입장에서 AI 면접은 채용 전형 절차를 진행하는 데 있어 소요되는비용을 획기적으로 절감할 수 있다는 점을 매력적으로 꼽습니다. 중앙일보 보도자료에 따르면, AI 채용 전형을 통해 자기소개서를 평가하는 데 소요되는 시간은 평균 3초 정도로 알려지는데요, 1만 명의 자기소개서를 평가하는 데에는 8시간 밖에 소요되지 않습니다. 기업의 여러 가지 채용 전형 심사에 들어가는 노동력, 시간, 비용 등을 획기적으로 줄일 수 있는 셈이죠.

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전국 경제인 연합회 산하 한국경제연구원의 2019 주요 대기업 대졸 신규채용 계획 보고서에 의하면, 종업원 수 300인 이상 매출액 상위 500대 기업 중 22.1%가 신규채용 과정에서 AI를 활용할 계획이 있거나 이미 활용한다고 밝혔습니다. 최근 관련 업계에 따르면 KT&G, LG 유플러스, 현대엔지니어링, KB국민은행, 한미약품 등 업종을 망라한 주요 기업에서 채용과정에 AI 면접을 확대 도입하고 있습니다.

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현재까지 국내에 AI 면접 프로그램을 개발한 업체는 2~3개 정도인 것으로 나타납니다. 이중에서 응용소프트웨어 개발, 공급업체인 마이다스아이티가 출시한 ‘인에어(InAIR)’가 주요 기업에 도입돼 상용화되고 있으며, 또한 구인구직 매칭 플랫폼인 사람인도 AI 기반 동영상 모의면접 애플리케이션인 ‘아이엠(IM)’과 ‘아이엠그라운드’를 출시하는 등, 기업 채용에 있어 AI 수요가 확대되고 있는 만큼 AI 면접 프로그램의 개발도 빠른 속도를 내고 있습니다.

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코로나 발발 후, 취업시장에도 영향을 미치며 일정이 변경되거나 방식이 바뀌는 등의 비대면 바람이 불었는데요.

AI 면접은 원래 존재한 방식이지만 이러한 사회현상 때문에 더욱 성장하게 된 배경이 되었습니다.

그린컴은 여러분이 원하는대로, 무슨 면접이든 방식에 굴하지 않고 노력한 꿈을 이루어 내시길 진심으로 기원합니다 :)